Главное — не код, а проблема, которую вы решаете для людей.

«Ваши самые недовольные клиенты — ваш главный источник знаний.» – Билл Гейтс.

Почему это важно для IT: Критика и негативные отзывы показывают, где продукт требует доработки. Это бесплатный маркетинговый и продуктовый анализ.