Домен вместо идеи
Стартап Friend разработал кулон за $129, который слушает окружающее и через ИИ реагирует голосом и текстом в приложении (важно: девайс работает без подписки). Основатель купил домен friend . com за $1.8 млн при общем бюджете около $2.5 млн. Бренд потратил около $1 млн на тотальную обклейку метро в Нью-Йорке (11 000 карточек в вагонах, 1 000+ постеров, 130 панелей). Слабый креатив не объяснил, что это, зачем и кому. На фоне тренда на приватность key message “всегда слушает” оказалось критичным.
Почему не сработало: нет чёткого JTBD, когнитивный диссонанс канала и месседжа, риск-барьеры не сняты с аудитории, фокус на атрибуте, а не на ценности, CJM не простроен.
Что можно было сделать. 1. Начать с узкого клина, один яркий JTBD: “социальный буфер для интровертов” или “помощник на свиданиях”. 2. Запустить 15-секундные ролики с конкретными ситуациями: “как Friend помогает в лифте, баре, на встрече”. 3. Сделать “приватность” фичей, LED-индикатор записи, карточки согласия, режим “сценарий без фонового прослушивания”. Прямые ответы на 5 самых частых страхов. 4. Комьюнити перед тем как раскатать на всех, например закрытый бета-клуб и YouTube/TikTok с тестами от техно инфлюенсеров. 5. Коллабы с приложениями для ментального благополучия или коучинга. 6. Экспериментальная наружка вместо ковра, напрмимер один яркий объект в городе (надувной говорящий кулон) + интерактивная точка с живым демо, а не 11 000 плакатов.
На рынке ИИ-девайсов становится тесно, поэтому выигрывает бренды с сильным креативом и внятной стратегией.
И, крутые штуки начинаются с ответа: “зачем мне это сейчас”.
