Ниша: оптово-розничная продажа одноразовой упаковки (семейная компания, 24 года на рынке, 4 розничные точки + офис/склады, доставка). Проблема: почти нет новых клиентов (нет сайта и онлайна), перегруз операционкой и отсутствуют регламенты/ответственность за клиентов, незавершённая настройка 1С:УНФ, сильная конкуренция по цене, нет ДДС/платёжного календаря; цель — вырасти с 6–7 до 10–15 млн/мес. за 6–8 месяцев.
С чем пришел клиент: запрос на структуру управления, понятный план роста и каналы привлечения (с учётом сложной логистики маркетплейсов в регионе), как навести порядок в продажах/деньгах и не «утонуть» в операционке.
Что сделали: выстроили «скелет дня» (ежедневные планёрки 15 мин + вечерний отчёт, правило «а ты как думаешь?»), закрепили клиентские портфели и KPI менеджеров, запустили контур финансов (ДДС и платёжный календарь с утренним фин-ритуалом), договорились довести 1С:УНФ до рабочего стандарта без кастомизаций, спроектировали быстрый лидоген (Tilda-лендинг + Яндекс.Директ/ВК, коллтрекинг) и пилот наружной рекламы, наметили поэтапный тест Ozon на «мёртвых остатках» с расчётом юнит-экономики, прописали SLA по обработке/доставке и триггеры найма, собрали помесячный план выхода на 10 млн/мес.
@loginovmx
Кто я | Аудит | Чек-лист для проверки своего бизнеса
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
