У меня не такой большой опыт в проектировании и контакте с различными заказчиками/подрядами, но могу отметить ряд причин, когда к вам будут относится с уважением.

1. Никакой фамильярности. Люди считают, что если ты ведешь общение на «ты», то это сглаживает углы и становится комфортнее работать. Я иного мнения. Какие бы отношения не были с заказчиком, официальность нужно соблюдать до последнего. Ведь при переходе на дружеские отношения заказчик может позволить себе не оплатить вашу работу вовремя, ссылаясь на «мы же друзья, я тебя не кину», и при этом тянуть сроки до бесконечности. Со стороны исполнителя же - это сдача проекта в просроченные сроки, ссылаясь на отъезд, личные обстоятельства, болезни и прочее. Поэтому соблюдение официальных и строгих отношений дает некую опору для крепкого сотрудничества.

2. Знать себе цену. Я много раз ставила себя на место заказчика и смотрела на себя же с другой стороны. Думаю со мной согласятся многие с тем, что когда ты нанимаешь человека, который четко выдает свою стоимость и сроки без всяких «приблизительно», «примерно», «это не точно», то этому человеку хочется доверять, так как он точно ставит цели и уверен в себе. Если же вы являетесь заказчиком, то тут обратная ситуация. Чтобы люди хотели и работали с вами с энтузиазмом, выдавая качественную работу и срок, то нужно ясно и четко предоставлять исходные данные. Это касается списка задач, которые будут озвучены исполнителю единожды и окончательно. Правки и корректировки это конечно дело привычное и без них никуда, особенно если проект выполняется параллельно стройке, но стоит и помнить о том, что исполнитель вправе потребовать допник к основному договору.

3. Быть лояльным и открытым. Как сказал мне один из руководителей: «Если я пишу просьбу - она не так важна и может быть отработана в доступное время. Если я звоню - значит задача срочная и требует скорейшей отработки». Я взяла это себе на заметку и стараюсь это привить своим коллегам, своей команде. Будьте открыты, коммуникабельны - это часть успеха! Если вы мизантроп, и не любите (избегаете) звонков, то будьте на связи в виде письма. Ведь наш успех только в наших руках.

Выше я описала самые ключевые факторы, на которые я бы сама лично обращала внимание. Желаю всем адекватных заказчиков/подрядчиков/коллег, так как именно они и являются фундаментом в нашей сфере проектирования.