Почему аутсорс-бухгалтеры и маркетологи живут в параллельной реальности (а мы платим)

Признавайтесь: Вы тоже подсознательно принимаете, что бухгалтер на аутсорсе считает , что главное – чтобы сдали отчётность , а не чтобы компания заработала ? А маркетинговое агентство свято верит, что бизнес существует ради симпатичных графиков ?

Знакомьтесь , это синдром «ответственного, но не вовлеченного». Они вроде и делают свою работу. Но их КПД измеряется в иных величинах:

Бухгалтер с другой планеты:

📕Его реальность: «Главное – соблюсти сроки подачи НДС». Остальное ваще по-барабану ))) 📗Ваша реальность: «У нас кассовый разрыв, потому что он месяц ждал первичку от контрагента и никого не предупредил» 📘Любимая фраза: «Так быстрее сдать» («Таких компаний как Вы у меня 40, а я у Вас одна») 📙Итог: штрафы за просрочку платежей, потому что ему было «неудобно звонить»💘

Маркетологи из сказки:

📕Их реальность: «Охваты выросли на 15%!» 📗Ваша реальность: «А где квал лиды ?» 📘Любимая фраза: «Нужно время , это долгая история» 📙Итог: Вы платите за картиночки и «узнаваемость бренда», пока конкуренты забирают Ваших клиентов таргетом💘

Почему это происходит?

Нет контекста: Бухгалтер не видит Ваших денежных потоков. Маркетолог не знает, как работает Ваша продающая система , Нет ответственности за результат: Их KPI – вовремя отчитаться и слинять. Ваш KPI – заработать, Вы не управляете процессом: Вы отдали на аутсорс функцию, но забыли встроить ее в свои бизнес-процессы

Что делать?

1. Внедряйте сквозные метрики: не «сдали отчётность», а «не было кассовых разрывов из-за документооборота». Не «красивые сторис», а «стоимость лида» , 2. Проводите летучки: пусть бухгалтер и маркетолог хотя бы раз в неделю слышат друг друга и Вас, 3. Пропишите регламенты взаимодействия: кто, кому, когда и что передает. Без этого – хаос и сломанный ☎️

Аутсорс – вообще не значит , что Вы сняли с себя головную боль. Это значит только то, что Вы поменяли одну боль на другую, иногда – более хроническую. Либо выстраивайте процессы , либо готовьтесь тушить пожары, которые кто-то на стороне устроил по незнанию🌶️

А у Вас горят проекты из-за аутсорсеров? Делитесь в комментариях , вместе поплачемся

#накипело #аутсорс #бухгалтерия #маркетинг #управлениепроектами #бизнеспроцессы #операционка