**VIP‑клиенты и люкс‑сервис: кто последний в CX‑цирке, тот проиграл!

Работа с VIP‑клиентами в люксе — это не сервис, а цирковой номер 🎪. Представьте: идёте по канату на шпильках 👠. Ошиблись шагом — и NPS падает быстрее, чем ваши каблуки. Главные боли CX‑менеджера: 1️⃣ Культурный шок: привет KPI по жалобам. То, что “очаровательно” в Париже, в Дубае звучит как оскорбление. Минус доверие — минус CLV. 2️⃣ Скорость и персонализация: VIP не знают слова “подождите”. Им нужен real‑time response, flawless journey и ощущение, что у вас встроенный телепатический API 💡. 3️⃣ Конфиденциальность: тут privacy — sacred. Один data breach 🔒 — и ваша репутация летит в churn rate. Итог: в luxury CX нет права на MVP‑версию сервиса. Здесь или SLA 110%, или Game Over 💎 #Vip#CX#Clientservice#Люкс**