НАЧАЛОСЬ! Продажи прямо через ИИ запущены в ChatGPT
OpenAI запустила функцию Instant Checkout (быстрая покупка) в ChatGPT для пользователей из США, чтобы напрямую приобретать товары у продавцов на Etsy (и в будущем - Shopify) внутри самого чата, без перехода на сайты продавцов.
Как это работает для пользователя • Пользователь задаёт вопрос вроде «порекомендуй подарок» или «лучшие наушники до 100 $». • ChatGPT показывает релевантные товары от разных продавцов. Если продавец подключён к системе, рядом есть кнопка «Buy / Купить». • Пользователь подтверждает заказ и вводит адрес и данные оплаты (или использует уже сохранённые). • Оплата проходит через Stripe - это платёжная инфраструктура, на которой построен процесс. • Заказ уходит продавцу - именно он отвечает за доставку, поддержку и возвраты. ChatGPT выступает посредником и не берёт на себя функции продавца. • Пользователь видит чёткую пометку, что это покупка именно через ChatGPT - Instant Checkout.
Технология и протокол • Основа системы - Agentic Commerce Protocol (ACP), открытый стандарт, который OpenAI разработала совместно со Stripe. • Протокол регулирует обмен данными между чат-агентами, пользователями и продавцами - заказы, токены оплаты, подтверждения. • Используется Shared Payment Token (SPT) от Stripe - это токен, привязанный к заказу и продавцу, который не раскрывает полные платёжные данные покупателя. • ACP позволяет легко интегрироваться в существующие системы. Если у продавца уже подключён Stripe - всё делается буквально одной строкой кода. Если используется другой платёжный провайдер - ACP предлагает инструменты для подключения без полной замены системы. • Важно - продавец остаётся merchant of record, то есть именно он несёт ответственность за оплату, возвраты и поддержку.
Комиссии и модель на старте • Для пользователей никаких дополнительных сборов нет - цена товара такая же, как у продавца. • Продавцы платят небольшую комиссию за каждую транзакцию. • Размер комиссии пока публично не раскрывается. • OpenAI подчёркивает, что наличие кнопки Instant Checkout не влияет на ранжирование товаров - выдача остаётся органической, товары с этой функцией не получают приоритет автоматически. • Если один и тот же товар продаётся у разных продавцов, то ChatGPT может учитывать дополнительные факторы - цену, наличие, качество продавца, а также возможность быстрой покупки.
Что будет дальше? Ну так, если прикинуть ключевые цели OpenAI: • Сделать ChatGPT не просто поиском, а полноценной витриной и каналом продаж - от идеи до покупки внутри диалога. • Сделать протокол и инфраструктуру открытыми - чтобы сторонние продавцы и платформы могли легко подключаться. • Развивать функционал - корзина, глобальная доступность, новые категории, расширенные способы оплаты, интеграции • В перспективе использовать AI-агентов, которые сами подбирают и оформляют покупки под предпочтения пользователя - персонального шопинг-ассистента.
Спасибо за находку Борису Преображенскому.
Это Клуб директоров @dirclub, скидывайте пост своим друзьям торгашам 🤑
