Это могла бы быть история, про то как я попала в зомби-апокалипсис выгорела и перешла в новую сферу, но, прежде всего, из-за любопытства я переквалифицировалась на бизнес-аналитика в IT на базе ВШЭ, и меня затянуло в EPAM 😂

Несколько лет назад я работала бизнес-аналитиком на европейском проекте по созданию приложения для привлечения новых сотрудников. Заказчиками выступали ребята из венгерской команды HR-маркетинга, а моей же задачей было описывать процессы, собирать требования и синхронизироваться с командой разработки.

На первый взгляд это совсем другая профессия. Но именно этот опыт сделал меня сильнее как маркетолога в IT, и я ни минуты не сомневалась в небольшом отходе от основной карьерной линии.

Что я вынесла:

• Структурность. Умение раскладывать любой хаос на процессы, шаги и роли.
• Сбор требований = работа с ожиданиями. Клиенты редко говорят, что им нужно прямо. Аналитик учит задавать уточняющие вопросы и докапываться до сути: ровно то, что важно маркетологу.
• Диаграммы процессов. Иногда схема объясняет больше, чем 10 слайдов презентации. В маркетинге визуализация воронки или customer journey работает аналогичным образом. Я теперь фанат прототипов и диаграмм 🥸
• Коммуникация со стейкхолдерами. В аналитике приходится договариваться между технарями и бизнесом. В маркетинге - между продажами, HR и руководством. Навык одинаковый, а моем случае я и на позициях маркетолога часто общалась с командами разработки.
• Документирование. Чётко фиксировать договорённости – спасает от хаоса в любом проекте.

🤌Интересно, что многие инструменты, которые описаны в BABOK, одной из главных книг-справочников по бизнес-анализу, я и так использовала в своей работе, будучи маркетологом: stakeholder analysis, customer journey mapping, SWOT, root cause analysis, interviews & workshops и др.

По итогам своих карьерных экспериментов могу сказать, опыт аналитика помог мне мыслить не только креативно, но и процессно. Это позволяет сделать маркетинг более управляемым и понятным бизнесу.

Возможно, у вас тоже есть истории, когда вы сходили с основного пути в карьере и получили от этого много бонусов (или не очень), давайте обсудим ☕️