Смотрю сейчас о том, как устрен Точка Банк и мне тааак греет душу их внутрянка: от неочевидных дизайнерских решений в офисе и выстроенной холократии.

Но первое, что вызвало у меня тепло - это команда общения с клиентами ( не кол-центр и саппорт) в очень много человек! Не роботов, не ботов - а людей, которые настоящим голосом без скриптов решают твою проблему.

И пока есть такие подходы к бизнесу, где не только деньги, но и высокая ( и искренняя!) клиентоцентричность, хочется верить, что есть и будет мир без ИИ с промтами, а с эмоциями, эмпатией , мыслями и идеями живых людей!

Кстати, вновь оживший РокетБанк - тоже попадает в сердце своим слоганом «Для тех, кто живет жизнь» и принципами в работе