В книге как раз мысль в том, что монополия=уникальность, которую невозможно скопировать

Крутые механизмы удержания — это не только цена. Это может быть технология, комьюнити вокруг бренда, уникальный опыт для клиента, выстроенная экосистема. Всё то, что создаёт ценность, которую нельзя повторить простым копированием

То есть удержание = постоянное развитие и укрепление этой самой уникальности