Метрики растут, а конверсии в покупку падают…
Трафик шикарный, а касса словно в спячке. Где зарыт подводный камень?
🤩 Когда цифры радуют глаз – вроде, заходов всё больше, клики растут, статистика жизнерадостная, а вот деньги на счет не долетают – это почти как отменное вино без алкоголя, то есть компот. Немного обескураживает, правда?
Что же делать, если маркетинг строит трафик, а продажи ведут себя как тот самый парень, который перестал писать после первого свидания.
1️⃣ Качество трафика прежде всего. Рост визитов – это радость, но важно удостовериться, что гости – настоящие потенциальные покупатели, а не случайные прохожие, что заблудились и как-то случайно тыкнули по ссылке. 2️⃣ Посмотреть глубже в воронку. Где теряются пользователи? Может, страница долго грузится и кто-то уходит, не дождавшись? Или форма оплаты заставляет проходить полную квест-игру и все сбегают? 3️⃣ Психология пользователя – подумаем о мотивации. Может, продукт обещает класс, но на этапе «купи» появляется неуверенность или что-то отпугивает – цена не там, лишние шаги, нужна регистрация? Каждый дополнительный клик – шанс на провал. 4️⃣ Проверь коммуникацию на сайте и в рекламе. Обещания и реальность должны совпадать. Если в рекламе продукт – это супергерой, а на сайте – тень на заднем плане, возникнет когнитивный диссонанс.
⚡️ И, конечно, главная мудрость маркетолога: не паниковать, а системно разбирать воронку, искать и устранять узкие места, экспериментировать и тестировать новые гипотезы. Продажи – это не просто количество глаз, это именно те, кто решился сделать шаг.
Делитесь своими историями по теме в комментариях – вместе проще разобраться!
Ваша немного подруга и маркетолог Лиза❤️