Почему SMM-щику скидывают всю ответственность?

Главный парадокс работы диджитал-специалиста заключается вот в чем. Компания ворочает миллионами, у неё сложный продукт и амбиции. А затем она нанимает SMM-специалиста, которому платит самый минимальный рынок, и... сбрасывает на него всю ответственность за своё лицо, репутацию и, часто, даже за продажи.

Почему это происходит? И как мы оказались в этой странной ловушке?

1. Иллюзия «лёгких картинок» Всё просто: для бизнеса SMM до сих пор — это «что-то, где надо постить». Они не видят за контентом стратегии, аналитики, кризис-менеджмента и постоянного обучения.

Они думают, если племянница может сидеть в соцсетях, значит, это работа на 30 тысяч (максимум).

Поэтому они закладывают бюджет на «постинг», а требуют результаты от полноценного отдела маркетинга. А когда продаж нет, кто виноват? Правильно, тот, кто «плохо запостил».

2. SMM как «универсальный козёл отпущения» Это самый болезненный момент. Когда бизнес не растёт, проще всего свалить вину на тот отдел, чья работа самая абстрактная и не до конца понятная владельцу.

Продукт не конкурентен? – СММ-щик не смог его «вкусно подать» (кого еще бесит это выражение?😁)

Отдел продаж не звонит? – СММ-щик привёл «не тех лидов». Итак до бесконечности.

Конечно, так не во всех компаниях)) но если в этих строках вы узнали себя, может стоит что-то пересмотреть?