Ты заходишь в курс. Тебе пишут «Нажми "Начать обучение"». Ты нажимаешь. Тебя кидает на страницу с анкетой. В анкете написано «Обязательно для доступа». Ты заполняешь. Тебя перекидывает обратно на главную. Ты снова нажимаешь «Начать обучение». Тебя отправляют читать регламент. Ты читаешь. Возвращаешься. Кнопка «Продолжить» неактивна. Почему? Неизвестно.

Ты закрываешь вкладку. Через три дня тебе приходит письмо: "Вы не прошли вводный модуль. Ваша душа обречена на вечные муки. Попробуйте снова."

Ты пробуешь снова. Оказывается, нужно было нажать галочку под регламентом. Серым шрифтом. На белом фоне. Подвал экрана. Удачи, если у тебя ноутбук с разрешением, как у калькулятора.

Дальше: «Смотри видео». Смотришь. Кнопка «Следующий шаг» не появляется. Нужно посмотреть до конца. Даже последнюю секунду, где пусто. Ты кликаешь как сумасшедший, чтобы докрутить. Включается античит. Теперь смотри сначала.

Спустя два часа ты проходишь один модуль. Из двадцати.

Спустя три дня ты удаляешь аккаунт.

И правильно. Потому что если юзер-флоу вызывает боль, то это не обучение — это месть.

Возникает вопрос: "А как это всё проектировал методист на зарплате и валидоле"?

Значит так. Сидит человек. Не герой. Не бог. Методист. У него дедлайн завтра, а ТЗ писали в пьяном чате в Telegram в формате: «сделай интересно, чтобы все поняли, чтобы не сложно, но важно, и чтобы у нас был эффект ВАУ».

Методист открывает Google Документ. Создаёт структуру курса. Делит на модули. Потом на уроки. Потом на «блоки внутри урока». Потому что просто так — это несерьёзно. Он хочет сделать «как в Нетфликсе». Только не в Нетфликсе.

Он проектирует путь студента:

анкета,

видео,

тест,

потом внезапно pdf,

потом видео,

потом мем,

потом ещё один тест,

потом форма обратной связи,

потом таймер обратного отсчёта, потому что это типа геймификация.

Потом — скример: ты забыл нажать галочку «я всё понял».

И весь этот квест сделан не из вредности, а потому что:

• заказчик хочет "чтобы вовлечённость"
• дизайнер сделал кнопки, которые выглядят как подписи
• а СДО нельзя переделать, потому что она работает на костылях, скотче и молитвах.

В итоге методист запускает курс. Смотрит, как студенты страдают. Но внутри у него нет радости. Потому что он тоже. Прошёл. Всё. Это.