Реализация товаров через маркетплейсы, а что с маркетингом?

Достаточно часто производители выбирают сами реализовывать свои товары через маркетплейсы. И это конечно, очень удобно, так как маркетплейсы решают вопросы с логистикой, хранением, приемкой платежей и трафиком.

Под производителями я предполагаю держателей торговых марок, так как большая часть товаров на рынке произведены на контрактных производствах.

Но статистика такова, что только примерно 5% от всех компаний реально имеет стабильную хорошую чистую прибыль. Почему?

🛍️ Маркетплейс - это "торговый центр" в интернете, где размещены множество магазинов. Главная задача маркетплейса - обеспечить входящий трафик на площадку, а вот как с этим трафиком работать, "зайдёт" ли этот трафик в ваш магазин и купит ли ваш товар - это уже задача продавца.

И здесь всё, как в традиционных торговых центрах: 1️⃣ Одни сидят, где-то в углу, красивые и жду, когда до них дойдут 2️⃣ Другие используют инструменты, которые даёт сама площадка - баннеры, акции, навигация, бонусы и прочее. 3️⃣ Третьи берут всё в свои руки, приводят трафик для своих товаров, берут всё возможное от площадки и собирают трафик в свою базу, с которой продолжают работать в независимости где продаётся их товар.

Товаров на каждом маркетплейсе с каждым годом становится всё больше, а значит борьба за клиента становится жёстче. И в этой борьбе выигрывают те, кто продумывает маркетинг, реализует различные воронки, как на самой площадке, так и за её пределами.

И ещё немного статистических данных: ✔️ Россияне обычно покупают на 3 маркетплейсах, 14% используют только один, а это значит, что конкуренция намного сильнее, чем в рамках одной площадки.

✔️ Снижается лояльность покупателей — 74% из них совмещают покупки на маркетплейсах и в интернет-магазинах брендов, что усиливает конкуренцию за клиента. И выигрывают те, кто собирает трафик с маркетплейсов с помощью различный маркетинговых инструментов.

✔️ 35% пользователей маркетплейсов ориентируются при покупке на отзывы о товаре (НО читают они отзывы далеко не у всех товаров), 30% учитывают рекомендации друзей и только 25% важна стоимость товара.

✔️ 1/3 потребителей не оформляет заказ, если их не устроили условия доставки. !НО даже оформленный заказ не гарантия продажи.

💬 Случай в пункте выдачи: при мне в пункте выдачи, женщина отказалась от заказа, потому что на WB баночки приходили в коробочках, но там не устроили сроки доставки, поэтому женщина заказала на ozon, но эти же баночки пришли без коробки и она просто от них отказалась.

Успешный маркетинг кроется в продуманных деталях, адаптированных под потребительское поведение торговой площадки!