Есть такая манипуляция и руководителям она хорошо знакома — заваливать общими вопросами. Применяется манипуляция, когда сотрудникам нужно разделить ответственность за задачу или просто получить паузу, перекинув задачу на руководителя. Манипулятивные вопросы и вопросы по делу хорошо различаются. Манипулятивные вопросы обычно общие, часто в организационном ключе. Например: «Мария Петровна из бухгалтерии мне не даёт сводку (не отвечает на письмо/ответила непонятно), что мне делать?» Манипуляцию нужно гасить, но делать это по-доброму. Как-то один из моих руководителей дал мне совет, который я применяю и буду применять, так как он работает: если сотрудник задал тебе вопрос, на который он сам мог найти ответ, приложив усилия, нужно с ответом помочь, но сразу же поручить ещё одну задачу — пусть пустяковую, но задачу. В этом случае вы, как руководитель, выполняете одну из функций управления — координацию, помогаете ближнему и рубите желание сотрудников заниматься ерундой, отнимая его и ваше время на «задавание» и «отвечание» на ненужные вопросы.