Блок 2. Продажи и клиенты
Во время учёбы я начал работать в продажах мебели. За два года я научился выявлять потребности клиентов и понял, насколько важно определить лицо, принимающее финальное решение. Ведь один человек платит, а другой пользуется мебелью — и эти роли не всегда совпадают. От этого зависит и предложение: какие варианты, комплектация и наполненность корзины будут уместны именно для этого клиента.