Вышло обновление Нейросаппорта
🤖 Автоответы, которые не стыдно отправить Раньше оператор должен был проверять каждый ответ нейросети. Теперь она сама себя проверяет. Встроенная модель ставит каждому ответу оценку. Компания сама может настроить, что считать за хороший ответ, и если он такой - сообщение улетает клиенту автоматически. Если нейросеть не уверена - она молча передаёт диалог живому оператору.
🎨 Кастомизация под ваш стиль Теперь можно вдохнуть в Нейросаппорт "ДНК" компании. Добавляйте в настройки свои правила общения, фирменный стиль и даже шаблоны для нестандартных ситуаций. Он научится отвечать именно так, как привыкли ваши клиенты.
🏷 Умный поиск по базе знаний с тегами Представьте: у вас сотни инструкций для разных моделей телефонов. Клиент пишет про проблему с «моделью А100». Раньше нейросеть искала по всей базе, теперь — только по документам с тегом «model_a100». Ответы стали точными и быстрыми.
🔗 Теперь ответы со ссылками на источники Нейросеть теперь не просто даёт ответ, но и показывает, откуда она его взяла - прикрепляет ссылки на статьи из вашей базы знаний. Операторам проще проверить, а клиентам - изучить вопрос глубже.
