Какая главная цель у пиар-отдела?
Развенчиваю второй миф о пиаре для большого бизнеса. Итак, миф номер 2: Главная цель пиара — немедленные продажи.
На удивление, сталкивалась с этим даже в крупных компаниях, когда пиарщикам ставили в кипиай цифры продаж.
В чем основная путаница
Когда начинает работать пиарщик-профессионал, продажи автоматически будут, но работа пиарщика-профессионала заточена на донесение смыслов в голову целевой аудитории, а не на фокусировке самой продажи. Если смыслы созданы правильно, а это работа маркетинга и продакт- отделов, то донесение этих смыслов по правильным каналам автоматически обеспечит продажи, а если смыслы - ерунда, то и продаж не будет, как ты не распинайся, донося их.
И да, друзья, бывают такие ситуации, когда смыслы идеальны, отдел продаж и допродажи работают как часы, но про продукт никто не знает, потому что пиарщик ноль.
Поэтому запомните ☝🏻Главная цель пиар-отдела - это донесение смыслов. Естественно, от этого зависит лояльность, доверие и, в конечно счете, продажи.
Но сам пиар-отдел на продажи не заточен. Казалось бы, это такая банальность, но она почему-то не очевидна.