Командное состояние потока

Если в искусстве и спорте групповой поток давно признан важным фактором для результата, то в рабочей среде он почти не изучен. При этом именно там он может значительно влиять на эффективность, и уже появляются модели, описывающие его предпосылки и эффекты.

Все мы наверняка знаем про состояние потока, которое исследовал и описал в своей книге цитируемый психолог Чиксентмихайи. И также знаем само его чувство — когда время исчезает, мысли текут свободно, и ты полностью растворяешься в том, что делаешь. Работа складывается сама собой, а тело будто забывает о себе: можно не заметить, что давно не ел, что прошло несколько часов.

Хотя и неверное путать его с состоянием полного присутствия, культивируемого в медитации, у потока много пользы.

Обычно мы думаем о потоке как об индивидуальном опыте — человек остаётся один на один с задачей, и всё остальное перестаёт существовать. Но поток может быть и другим. Он может быть общим. Групповой поток рождается там, где несколько человек вдруг оказываются в одном ритме, в одной динамике, в едином движении мысли и действия.

Исследования показывают, что совместное состояние потока не только усиливает креативность в группе, но и положительно отражается на качестве общего результата. То есть это не просто субъективный кайф от процесса, а реальный фактор, который делает итог работы более сильным и ценным в глазах как самих участников группы, так и внешних экспертов.

Когда группа дышит как одно целое

Командный поток [team flow] — это разделяемый всеми участниками опыт потока, возникающий из оптимальной командной динамики при выполнении взаимозависимых личных задач ради общей цели. «Разделяемый» — значит, несколько членов команды одновременно переживают поток, каждый — в своей подзадаче, но внутри одного общего замысла и ритма.

7 предпосылок командного потока 1. Collective ambition | общая амбиция Общее «зачем» и внутренняя мотивация быть вместе именно этой командой; ощущение, что совместная работа — ценность сама по себе

2. Common goal | общая цель Чёткая, разделяемая, достаточно сложная цель, понятная каждому и поддерживаемая всеми

3. Aligned personal goals | согласованность с личными целями Личные цели встроены в общую: каждый понимает, как его вклад ведёт к общему результату и наоборот

4. High skill integration | высокая интеграция навыков Знание сильных сторон друг друга, комплементарность ролей, распределение задач так, чтобы у каждого сходился баланс вызова и навыков

5. Open communication | открытая коммуникация Постоянная «короткая петля» обратной связи: ясной, своевременной, безопасной; эмпатичное слушание в команде и взаимная настройка

6. Safety | психологическая безопасность Можно рисковать по делу, ошибаться и учиться; нет страха оценки/наказания — есть уважение и доверие к намерению и усилию

7. Mutual commitment | взаимная включённость Общее удержание фокуса: каждый на своей подзадаче и на общей картине; cосредоточенность и включенность в процесс

Профессор Яни Романофф рассказывал, как они с коллегами создавали новую исследовательскую группу. Сначала было много хаоса, ничего не было ясно. Но они регулярно отмечали маленькие успехи, поддерживали друг друга, и постепенно это создало среду, где каждый чувствовал себя увереннее. Тогда поток в группе начал расти, а трудности — уменьшаться.

Светлая и тёмная стороны

Поток обычно описывают как позитивный опыт — и это правда. Он делает работу радостной, приносит чувство силы и смысла. Но у него есть и обратная сторона. Когда мы в потоке, мы работаем на пределе. Это истощает, а на восстановление может уйти время. Музыканты, например, чаще получают травмы, когда играют в длинных состояниях потока. Поэтому важно помнить: не только «входить», но и выходить. Делать паузы, не обещать больше, чем сможешь, принимать, что ритм иногда ломается. Иначе за эйфорией может прийти пустота.

Тем не менее, есть нечто особенное в совместном потоке. Он отличается от одиночного — в нём больше тепла и сопричастности. Мы словно перестаём быть отдельными островами и становимся частью общего движения.

dm

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки