В моей практике был такой случай: молодой специалист, пусть будет Андрей, горел работой. В первый же месяц он получил от руководителя важное задание: «Разберись с падением конверсии и предложи решение». Вместо вдохновения Андрей почувствовал лишь фрустрацию. С чего начать? К кому обращаться? Что именно хочет руководитель? Энтузиазм быстро сменился тревогой, а затем и полной демотивацией.

Почему благая цель — дать шанс проявить себя — обернулась провалом? Всё просто: задача была поставлена так, что сработала против сотрудника, а не на него. Универсального рецепта не существует, и тот подход, что заряжает опытного профессионала, может полностью выбить из колеи новичка. Давайте разберемся, как избежать этой ловушки.

Три кита постановки задач 🔖По алгоритму Вы говорите: «Сделай шаг 1, шаг 2, шаг 3…» Плюсы: четкость, полный контроль над процессом. Минусы: не оставляет места для творчества, требует много времени на инструктаж, низкая ответственность сотрудника.

Для кого: идеален для новичков, рутинных задач или ситуаций, где важен строгий регламент (например, работа с юр.документами).

🔖По результату (SMART) Вы говорите: «К пятнице нам нужен отчет с выводами, который покажет динамику продаж по отделам. Цель — повысить общие показатели на 10% в следующем месяце». Плюсы: сотрудник сам ищет пути решения, повышается его самостоятельность и ответственность. Минусы: требует времени на согласование итогового результата, сотруднику нужна хорошая мотивация.

Для кого: лучший выбор для опытных и мотивированных специалистов, которые способны работать самостоятельно.

🔖По проблеме Вы говорите: «Ребята, падают продажи продукта X. Давайте подумаем, как мы можем переломить эту тенденцию?» Плюсы: мотивирует команду на творчество, включает коллективный разум, экономит ваше время на контроле. Минусы: процесс может быть хаотичным, нет ясности, каким будет финальный результат, сложно контролировать каждый шаг.

Для кого: отлично работает для сильных команд, креативщиков, стратегов и высокоответственных сотрудников, готовых брать на себя риски.

Итог: какой способ ваш?

• Новичку даем алгоритм.
• Опытному специалисту ставим задачу по результату.
• Мотиврованной команде или звезде бросаем вызов через проблему.

Правильно выбранный подход — это не только выполненная задача, но и довольный, развивающийся сотрудник. А это, в конечном счете, залог роста всей компании, а какой способ чаще используете вы?