25 лет опыта работы в торговле (retail), из них 15 лет в интернет-продажах (internet retail) Работал в крупных компаниях (над созданием и внедрением интернет-стратегий), в таких как:
- ЗАО «Патио», 5 Элемент. В данной компании создал сайт с нуля, отладил работу отдела интернет-продаж. Нарастил штат с 1 сотрудника до 40 в подчинении. Внедрил OMNI-канальные продажи. Сделал данный интернет-проект флагманом на рынке интернет-продаж.
- ЗападХимТорг, Остров Чистоты. В данной компании создал сайт с нуля, отладил работу отдела интернет-продаж. Нарастил штат с 1 сотрудника до 80 в подчинении. За 2 года вывел проект в абсолютного лидера рынка, с ростом товарооборота год к году более чем 100%.
- ООО «Астомстрой» MILE. Последний мой проект. В компании организовал развитие интернет-продаж на базе сети из 10 магазинов (оборот год к году увеличен > 90%);
- Организовал управление командой из 25 человек;
- Сформировал и внедрил стратегию электронной-торговли;
- Разработал и внедрил бизнес-процессы интернет-продаж;
- Внедрил мобильное приложение;
- Обеспечил управление сайтом: автоматизация процессов (заказ, доставка, оплат частями), веб-дизайн, контент, SEO оптимизация;
- Организовал координацию работ между внутренними и внешними техническими подрядчиками (ТЗ, дедлайны, контроль);
- Организовал call-центр: развитие каналов коммуникаций, обработка заказав (Cross-sell и Up-sell), сборку заказов и логистику. В результате изменений достиг роста товарооборота более чем на 90% год к году, трафика на 41%, ср.чека на 55%.
