Меня тут пару месяцев назад в личке просили рассказать, как может трансформироваться крупный бренд в соцсетях, когда меняются подходы к работе или сама коммуникация бренда. Долго думал, когда же в итоге «рожу» такой пост, но в итоге «подопечный» появился совершенно случайно и очень в тему — речь про ВТБ и его ESG-стратегию, которую, очевидно, команда маркетинга банка решила кардинально обновить в последнее время.

Во-первых, сразу бросается в глаза, что коммуникация у банка изменилась. Да, она теперь другая: не сухая и официозная, как была много лет до этого, с довольно строгими и сухими посылами и подачей, а живая, настоящая и искренняя. Слово искренняя вообще будет звучать часто, потому что я говорю про него, наверное, последние лет 5 и очень радуюсь, когда крупные бренды и компании реально начинают меняться в эту сторону.

Так вот, ВТБ в коммуникациях теперь затрагивает важные социальные темы. Про их относительно свежий проект про исчезающие виды животных я уже писал, но стоит отметить, что помимо него банк охотно стал вписываться и в совсем «небанковские» сферы — моду, спорт, диджитал. То, чего раньше за ним вообще не наблюдалось.

Вот пара таких примеров: — В Москва Сити открыли корнер с собственным мерчем, а вырученные от него деньги пошли на сохранение дальневосточных леопардов в заповедник «Земля леопарда ». — В рамках домашнего матча футбольного «Динамо» забрендировали целый матч. — Практически сразу нечто схожее сделали и на хоккейном матче, причем вновь с элементами леопарда. — Ну и как небольшой такой бонус - выпустили стикерпак в Telegram.

Я могу лишь предполагать, сколько подобные перезагрузки и перезапуски стоят, но очевидно, что это долго и дорого, очень дорого. Но если подобное у всех на виду делает один из лидеров рынка, значит его команда точно не боится экспериментов и уверена в том, что такая коммуникация найдет отклик среди собственной клиентской базы и потенциально сможет привлечь новую аудиторию.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки