Специалист технической поддержки 2-й линии с опытом сопровождения ERP-систем более 4-х лет (Microsoft Dynamics NAV). Обладаю техническими навыками (SQL, Grafana, Jira) и умением работать с пользователями, развитым за годы работы в клиентском обслуживании в банковском секторе. Понимаю, как важно не только решить проблему, но и сделать этот процесс комфортным для клиента. Готов решать сложные технические задачи и эффективно коммуницировать на всех уровнях