Наша последняя встреча натолкнула меня на размышление. Хороший вопрос: как консультировать и не теряться? Как не переживать все ли сделал правильно? Все ли идет как надо?
Вместе с этим - это сложные вопросы. Акцентируясь на них, консультант фокусируется на мысли о правильности процесса, вместо самого процесса.
Как быть? Можно ли упростить? Да. Двигаясь от обратного - если заблудился в лесу и не знаешь куда идти, зорошо знать, куда точно НЕ НАДО. Например , где медвежья берлога.
На примере. Я не знаю что поможет клиенту, но знаю что точно нет и уведет его дальше, или может запутать. Он заблудится, если я буду давать советы, давить на него, если буду рассказывать всем, что он в лесу (конфиденциальность) итд.
Поэтому к вопросу себе: все ли я сделал правильно, ответ - да, если я не преступал красные свои красные флаги 🚩
Вот некоторые мои:
🚩не давай конкретных советов о том, что делать. Рекомендации - да 🙂↕️ Советы - не 🚩 Не будь груб с клиентом 🚩 Не обманывай клиента 🚩 Не флиртуй 🚩 Не обесценивай его опыт 🚩 Не вешай ярлыки на него и его окружение
Это условные берлоги ⬆️ Если я в них не попал - я все сделал правильно. Даже если клиент все еще в лесу - он по крайней мере не ушел дальше.
Как домашнее задание… ну или поразмышлять - напишите список своих берлог. Пусть будет под рукой. Вместо алгоритма той, или иной техники. Тогда вопрос «как правильно» отпадает. Вместе с ним и беспокойство.
Ключевое - мы не можем знать как нужно, но можем знать, как не нужно и обходить эти ямы. Тогда не упадем.