Отличия иностранных и российских руководителей

В комментариях к первой части народ зацепился за тему качества менеджмента. Ну, то есть — про начальников. Дааа… тема больная. И мне есть, что сказать по этому поводу.

Наверное, снова пост получится не очень лицеприятным к традициям российского руководства «на кураже и по наитию». Но уж как есть. Опять же – я использую выборку своего личного опыта. Как не крути, а выборка эта очень ограничена. Зато честная.

Плюс, надо делать скидку на то, что западные менеджеры традиционно проходят школу бизнес-образования, корпоративного обучения, знают управленческие практики. У нас же часто начальник вырастает прямо из цеха. Был слесарем — стал мастером. Был мастером — стал начальником. Учебник по менеджменту не читал, зато знает оптимальный угол режущей кромки.

И в то же время, я на своём пути встречал очень и очень профессиональных руководителей из РФ. Такие, что без MBA, но с головой и совестью. Их я объективно считаю образчиком того, каким должен быть менеджер. К сожалению, их пока маловато…

Итак, начнём.

За всё время моего общения с иностранцами я встретил всего одного откровенного долбоёба, которому нужно было выдать веник, каску и направление «на уборку следов собственной деятельности». Не вспомню национальности, кажется, парень был из Голландии. Хотя мог быть хоть страус — мозгов было одинаково. Наверное, единственный в мире абсолютный обладатель отрицательного IQ. По имени Рон.

Хоспади, какую дичь он творил. Не буду углубляться в детали совещаний и решений, расскажу один лишь эпизод, который говорит сам за себя.

Нужно было закупить и установить какое-то жутко объёмное и очень дорогое оборудование, мне кажется, на элеватор (уже всё стёрлось за давностью лет). Поставщик – мировой лидер по производству этого оборудования – сделал проект, дал тех.решения и был готов приступить к изготовлению.

Русские инженеры все в один голос сказали Рону, что нельзя согласовывать этот проект, так как нужна адаптация проектной документации и технических решений в соответствие с нормами, стандартами безопасности, законодательством и условиями эксплуатации РФ.

И что вы думаете? Чувак их послушал? Думаю, из контекста понятно, что нет. «Это мировой лидер!» «Мы не имеем право вносить изменения!» «Они точно лучше знают!» и так далее.

Я прямо на совещании слышал, как плачут СНИПы и смеются инспекторы Ростехнадзора.

Ну, в общем, Рон ничего менять не стал. Проект согласовали, оборудование приехало, поставили, запустили. И тут — сюрприз! Разрешения на эксплуатацию нет. Совсем.

Что дальше? А дальше начался классический российский квест: «Собери 100 подписей, найди три справки, донеси пакет документов в загадочную дверь с табличкой “кабинет 56”». Порешали, конечно. Компания большая, связи были, кого-то попросили, кому-то занесли, кто-то случайно помог. Только делал всё это, конечно, не Рон.

Наши ребята таскали бумаги, обивали пороги, договаривались, подписывали, снова подписывали. Производство в итоге запустили (в режиме пуско-наладки или что-то в этом роде), но вместе с этим родился список несоответствий размером с «Войну и мир».

А что Рон?

Уехал домой. С орденом и повышением в должности. Есть ощущение, что те, кто платит ему сейчас зарплату, слегка переплачивают.

Наверное, теперь там преподаёт курс «Как не понимать, но уверенно руководить».

Не знаю, может быть до сих пор вопрос на том заводе так и не решён… Ад не разочарует тебя, Рон.