📊 Исследования показывают: Чат-боты с человечным, отражающим компанию TOV воспринимаются как более привлекательные, персонализированные и доверительные. А 68% компаний отмечают рост доходов благодаря брендингу, в том числе и в цифровом общении.
А какой тон использует ваш чат-бот? Он звучит как человек… или как инструкция к холодильнику? 😏