Специалист с 11 летним опытом в банковской сфере, управления клиентским опытом, продуктовыми стратегиями, бизнес-требованиями и технической экспертизой. Опыт в создании и сопровождении end-to-end клиентских сценариев с внедрением AI и работой с метрикам для повышения эффективности и качества банковских услуг. Есть опыт координации кросс-функциональных команд и фасилитации решений между продуктом, риском, ИТ и поддержкой.    Цель — развитие в сфере исследования и улучшения клиентского опыта в банковском секторе