Друзья добрый день!

Претендую на желаемую должность:

Системный администратор / Специалист технической поддержки (2-я линия)

Ключевые компетенции:

Локальная поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры (on-site и удалённо).

Работа во 2-й линии технической поддержки.

Обработка и решение обращений пользователей в системе класса Service Desk.

Установка и настройка операционных систем (Windows, базовые навыки Linux/MacOS).

Диагностика и решение проблем со стандартным ПО (MS Office, VoIP и др.).

Выдача, замена и настройка IT-оборудования (ПК, ноутбуки, периферия).

Поддержка и организация глобальных видеоконференций (Zoom, Teams, Google Meet).

Первичная диагностика и помощь в решении проблем с серверным и сетевым оборудованием.

Работа с сетевыми принтерами и МФУ.

Базовые навыки администрирования, виртуализации и резервного копирования.

Соблюдение регламентов и SLA при выполнении задач.

Личные качества:

Проактивность — стремлюсь не только выполнять задачи, но и улучшать процессы.

Аналитический подход — умею находить и предлагать нестандартные решения.

Командность и готовность учиться новому.

Аккуратность и внимание к деталям.

Базовый английский (Elementary) — достаточно для работы с документацией.

Имеются права категории B и увлекаюсь йогой.

Буду рад обратной связи!