Основные метрики маркетинга, которые стоит отслеживать

В маркетинге важно не просто собирать цифры, а понимать, зачем каждая из них нужна. Давайте разберем самые важные метрики:

📈 1. Awareness (узнаваемость бренда)

  • Охваты, показы, branded search, упоминания. Показывают, знают ли о вас и насколько часто вы “в поле зрения”.

🎯 2. Engagement (вовлечённость)

  • Клики, лайки, комментарии, CTR, время на сайте. Помогают понять, насколько аудитория взаимодействует с контентом.

💰 3. Acquisition (привлечение)

  • CPL, CPA, CAC. Показывают, сколько стоит привести одного лида или клиента.

📊 4. Conversion (конверсия)

  • CR, CVR, SQL/MQL ratio. Отражают, как эффективно маркетинг превращает интерес в реальное действие.

💎 5. Retention (удержание)

  • Churn rate, LTV, NPS. Если эти метрики растут, значит, клиентам с вами действительно хорошо.

💼 6. ROI и ROMI (окупаемость)

  • ROMI = (доход от маркетинга – расходы) / расходы × 100%. Показывает, работает ли маркетинг на бизнес, а не “для отчёта”.

Какие метрики в маркетинге вы считаете самыми важными, а какие не несут никакой пользы бизнесу, кроме повышения ЧСВ маркетолога? 😄