Одна из компаний, где я работала и о которой вспоминаю с теплом в душе, была компания-производитель всем известных напитков, таких как Coca-Cola, Sprite и Fanta.

Словосочетание "обратная связь" мы слышали регулярно, так как на этом было завязано много процессов и было зашито в ценности компании. Регулярно запускался процесс ее сбора на руководителя и коллег. В один из таких опросов я получила фитбек, которым решила поделиться на общей встрече со своей командой. В нем были моменты за которые я высказала свою благодарность, но так же было то на что стоит обратить внимание, как зону для развития. Какие-то пункты я прокомментировала и объяснила почему я так поступаю, а не иначе, а в каких-то пунктах приняла все комментарии и попросила в будущем обращать мое внимание, если людям этого не хватает от меня.

В том случае помню, что много было акцента на то, что я мало хвалю. Тогда я полностью признала, что я делаю этого недостаточно и буду стараться быть более внимательной к успехам сотрудников, но так же буду благодарна, если они тоже будут приходить и сами говорить: смотри, что я сделала! Иначе я даже не узнаю, что за что-то надо было похвалить.

После той встречи на 121 с сотрудниками я получила несколько комментариев на тему того, что это было сильно и смело настолько открыться всей команде.

Обратную связь запросить в целом смело и не везде это принято. В основном мы привыкли делиться своими успехами и достижениями, а то что у нас не получается - скрыть. Как мне кажется, что все дело в атмосфере в команде, коллективе и в целом в компании.

В вашей компании принято открыто делиться обратной связью с руководителем?