Протестила очень классный телеграмм-бот помощник для совместного досуга, создания и отклика на мероприятия.

На данный момент он очень сырой, пользоваться не удобно, но в целом он несет очень хорошую идею. Телеграм - популярная платформа, ботами удобно пользоваться, телефон всегда под рукой, в любой момент можно вернуться в бот и найти интересное мероприятие или запостить свое объявление. Это удобнее чем скачивать дополнительное приложение на телефон или выходить в браузер с мелким экраном и шрифтом.

Если разработчики не бросят эту затею и не пожалеют сил и денег на доработки удобства пользования ботом, то проект может стать очень популярным.

Нужно было написать обратную связь о том, насколько бот удобен, понятен и полезен для поиска и организации мероприятий.

Провела исследовательское UX-тестирование 4 основных блоков чат-бота, выявила 15+ критических UX-ошибок и 10 зон улучшения юзабилити. Составила подробный отчет с рекомендациями, которые помогут повысить удержание пользователей на этапе регистрации и снизить отток при создании мероприятий.

Предложила конкретные улучшения интерфейса (календарный выбор даты, ограничители ввода, навигацию "Шаг назад", визуальные подсказки), которые делают взаимодействие с ботом более интуитивным и дружелюбным.

В итоге создала документ с 21 рекомендацие в свободной форме изьяснений https://docs.google.com/document/d/127c-N4JYzHmLWimLOyxedIto3U2Gn97E5yUPJuLXM9M/edit?tab=t.0