Инна Мухина пишет:

Как решать конфликты в команде ?

Иногда как в нашей жизни, так и в жизни команд и организаций происходят вещи, которые трудно объяснить логически. На первый взгляд ну все же хорошо. Откуда-то берутся разногласия, ссоры, споры, недопонимания.

Как в команде, так и в семье. Семья- это же тоже команда. А команда бывает ближе семьи. Как понять, что происходит? Как исправить то, что исправляться не хочет? Как лидеру команды реагировать на не поддающееся логике поведение сотрудников?

Например, в команду пришел очень ценный и талантливый сотрудник, а команда воспринимает его в штыки. У меня такое было за мой 20-летний стаж предпринимательства. Только тогда я вообще не понимала, что с этим делать.

А если вы коуч или бизнес-тренер и к вам с таким запросом пришел лидер? Наверняка у вас, как и у меня, были такие ситуации. И не всегда понимание и решение лежит на поверхности.

Часто, чтобы понять истинную причину конфликта, нужно опуститься на системную глубину. А по факту, наоборот, подняться на один или несколько уровней выше. Наш мир состоит из систем. Малые системы (команды) входят в бОльшие системы (организации), организации, в свою очередь, входят в отрасль, отрасль в рынок и так далее.

Бывает, что конфликт между 2-мя сотрудниками или между 2-мя отделами на глубинном уровне вообще не про них самих, а про тот системный груз (от бОльших систем), который они на себе несут.

Ян Якоб Стам - мировой лидер по работе с организациями, правительствами стран в системно-феноменологическом подходе, недавно проводил семинар «Думай масштабно. Действуй широко», на котором дал ключи к пониманию многих ситуаций, происходящих в организациях.

У меня возникла идея поделиться этим и создать группы практики. Не только практики, теория от Я Стама там тоже будет. И первой темой решила взять тему конфликтов.

Наверное, потому, что на своем опыте знаю, как конфликты мешают получать желаемые результаты в бизнесе. Причем случается это, как правило, в самый неподходящий момент: когда проект горит или аврал и нужно наоборот собрать все силы воедино, а тут такое.

Кстати, конфликт - это не только разногласия между сотрудниками, это так же саботаж отдельных членов команд. Причина может быть совсем не в том месте, где мы ее ищем. Соответственно и решение тоже.

Более подробно разберем на группе 13 ноября. Группы будет 2 - утренняя в 11.00 и вечерняя в 20.00. Продолжительность - 2-2,5 часа. Стоимость участия - 2,5 тыс.руб.

Формат группы: теория + разбор кейса от участника группы (выбор кейса рандомный из всех желающих) + упражнения в малых группах.

Кому будет полезно?