😁УТП: меня сложно найти, легко потерять и невозможно забыть

Когда мы видим «Nike: Just do it» мы не задумываемся, потому что этот слоган уже въелся в массовую культуру. А если, скажем - «Самокат: доставка продуктов за 15 минут»? А между тем и то, и то - это уникальное торговое предложение.

Unique value proposition - это четкое понимание, что делает ваш продукт уникальным и какую ценность он реально приносит пользователю. Это не просто красивые слова на сайте, а фундамент, на котором строится весь продукт и его дальнейшее развитие

🔥 Как формировать УТП 🔺Изучаем целевую аудиторию Тут стандартно - собираем инсайты о проблемах и желаниях ваших потенциальных клиентов

🔺Анализируем конкурентов Узнаем, что уже есть на рынке и чем вы можем выделиться. Есть среди продактов небольшой холивар: можно ли считать низкую цену УТП? «Самые низкие цены в городе» - а потом бац, появляется тот, у кого цена ниже и что будет с вашим УТП? Не менять же его каждый месяц, поэтому УТП привязанный только к цене товара, как по мне - плохое УТП. А вот если это только часть вашего УТП, почему бы и да? «продукты по доступной цене рядом с домом» - так то лучше, не правда ли?

🔺Ищем ключевое преимущество Не что попало, а то, что реально решает проблему или приносит уникальную пользу. Не «мы автоматизируем процессы», а, к примеру, «Сделайте сайт вашей компании за 15 минут и без разработки». Не забываем про эмоции - юмор и отклик, как у Avis: «We’re number two. We try harder - Мы №2. Мы работаем усерднее. Честное признание и с юморком, которое выгодно выделяет бренд

🔺AI в помощь ИИ поможет на основе идей сненерить цепляющую фразу или предложить несколько вариантов, если вы в тупике и нужен толчок Мне вот Perplexity предложил УТП для моего ТГ канала: «Умный телеграм канал для тех, кто хочет создавать IT-продукты, а не носить кофе роботу». Надеюсь, это был не намек. Или был?😳

🔺Обсуждаем вместе с командой Генерим идеи и выключаем критическое мышление. Но помним: нужно говорить с аудиторией на их языке. Не стоит зумерам предлагать пуховики с УТП «Не продрогнешь в стужу», а миллениалам абонемент в спортзал с УТП «С нами станешь найк про», хотяяяя🫢

🔺Делаем шорт-лист В список должны войти простые и понятные сообщения, которые бы считывались без доп контекста, чтобы сразу было ясно, в чем ваша уникальность. Сообщение также должно дружить с ДНК вашего бренда. Например: Patagonia «We’re in business to save our home planet» - мы в бизнесе, чтобы спасти нашу планету. Это УТП подчеркивает экологическую миссию компании

🔺Тестим УТП на реальной аудитории Относимся к УТП как к гипотезе и тестируем ее, собираем обратную связь, при необходимости - уточняем УТП. Выделяем фокус группы, замеряем восприятие

🔺Интегрируем УТП во все точки контакта с клиентом Тут нам в помощь маркетинг, УТП должно быть и в продукте, и в обслуживании, и в рекламных материалах

👎Чего мы не делаем ✋Не меняем УТП слишком часто уже после запуска продукта и попыток роста - это приводит к потере фокуса и слабой коммуникации, да и кучу всего переделывать = тратить бюджет впустую ✋Не пытаемся «угодить всем» и сделать продукт «все для всех и всегда» ✋Не игнорим тренды рынка и меняющиеся потребностей пользователей ✋Не теряем связку УТП с тем, как мы позиционируем продукт во всех точках контакта с клиентом

Что по трендам 🔺Рост значимости экологичности и социальной ответственности в УТП продуктов 🔺Акцент на персонализации и интеграции AI, когда продукт адаптируется под каждого пользователя 🔺УТП, основанные на цифровом опыте и удобстве, с бесшовными сервисами и геймификацией 🔺Всё большее внимание к storytelling и культурному контексту, делающим продукт частью мира нашего клиента

И финальное - мне оч понравилось УТП у Fabletics: «We can’t fix your life, but we have great workout clothes» - _Мы не можем исправить вашу жизнь, но у нас отличная спортивная одежда.

Так что:_ этот канал не исправит вашу жизнь, но тут крутой контент для и про продактов😎

#этобаза