Важнее - мотив ЦА, второе - сила бренда, если она согласована с мотивом ЦА. До удобства продукта можно и не успеть дойти, если первых два пункта проигнорированы.

В рамках Спортса" я с позиции дизайна на сегодняшний день отвечу в таком порядке (Формат пирамида Маслоу):

1. Полезность продукта 2. Стабильность работы продукта 3. Продукт удобен и понятен 4. Красивый и доступный 5. Эмоциональный

В контексте вашего вопроса, важнее удобство. Если мы закрываем первые три пункта из списка, то переходим к силе бренда.

Нужность продукта важнее всего

удобство бренда и сила продукта вылечат любого болельщика