Я работал управляющим пансионатом более 5 лет. В обязанности входило всё: от тонкого гостевого сервиса и работы с персоналом до финансового контроля, маркетинга и соблюдения всех норм безопасности. Я создаю уникальный опыт для каждого гостя, знаю свой регион вдоль и поперёк и умею превращать даже жалобы в лояльность. В кризис я — точка опоры для команды, а в сезон — двигатель эффективности и комфорта. Для меня пансионат — это не просто бизнес, а место, куда хочется возвращаться снова и снова.