Тщеславные метрики (vanity metrics)
Так, ну что, раннее мы задавали вам вопрос, какие метрики самые бесполезные, ответов не последовало, а это значит, что самое время обсудить метрики тщеславия, которые красиво смотрятся в презентациях и радуют только ЧСВ работника 😏 Поехали!
Примеры таких метрик:
📱 Маркетинг / digital:
- Количество подписчиков в соцсетях без анализа вовлеченности;
- Лайки и просмотры без CTR и конверсии;
- Трафик на сайт без понимания, кто эти люди и что они сделали дальше;
- Количество публикаций или постов без влияния на узнаваемость или лидогенерацию;
- Количество скачиваний приложения без активации и удержания.
🧩 Продукт:
- Количество релизов / фич без измерения, как они повлияли на метрики;
- Количество багов, закрытых за неделю без оценки влияния на UX;
- Общее время в продукте без понимания, ценность это или потерянный пользователь.
- Количество регистраций без анализа активных пользователей (DAU/MAU).
🏢 PR / бренд:
- Количество упоминаний в СМИ без анализа тона и охвата целевой аудитории;
- Количество мероприятий / выступлений без реального эффекта на узнаваемость или восприятие бренда.
Понятие «тщеславные метрики» (vanity metrics) ввёл Эрик Рис (Eric Ries), автор книги “The Lean Startup” (2011). По его мнению, такие метрики лишь создают иллюзию успеха, но не показывают реальной картины бизнеса.
Согласны с Эриком и с приведенными примерами?