За последние пару месяцев я активно искал работу и пообщался с множеством HR-специалистов. И, честно говоря, накопилось несколько наблюдений, которые, на мой взгляд, говорят о недостатке профессионализма в коммуникации с кандидатами. Возможно, моё мнение однобоко — я не вижу внутренних процессов компаний и не знаю всех обстоятельств. Но всё же решил поделиться этим опытом. Вдруг кому-то из HR это покажется полезным, а другим кандидатам — знакомым.

1. Опоздания на собеседования Из пяти собеседований - четыре опозданий HR. Причём собеседования назначали именно они. Я очень трепетно отношусь ко времени — никогда не опаздываю сам и считаю, что пунктуальность — базовый признак уважения. Когда HR опаздывает на встречу, которую сам и организовал, его слова вроде «у нас в компании всё по-взрослому и профессионально» вызывают, мягко говоря, скепсис. Максимальное зафиксированное мной опоздание — 13 минут (время проверял по онлайн-часам МСК).

2. Нежелание вникать в резюме Рынок, конечно, диктует свои правила, но за всё время я встретил одного HR, который действительно внимательно прочитал моё резюме — Лера из Бюро Привет 👋 Остальные, к сожалению, часто не вчитываются. Из-за этого возникают странные ситуации. Например:

«Спасибо за отклик! Сейчас мы не готовы пригласить вас на дальнейшее общение, так как ищем кандидата с бо‌льшим опытом в заказной разработке, агентской или аутсорс-модели».

При этом в резюме : почти 6 лет в заказной разработке, в том числе в компании [название], где я описал свою роль и проекты.

Я вежливо уточнил, что именно вызвало сомнения и как можно улучшить резюме, чтобы избежать таких недопониманий в будущем. Ответа не последовало.

3. Тестовые задания без обратной связи Однажды я выполнил тестовое задание на позицию Middle Frontend Developer. Через несколько дней пришёл ответ:

«Благодарим за участие и выполненное тестовое задание. Подбор по позиции завершён — вакансия закрыта. Мы ценим ваше время и сохраним заявку на будущее».

Хорошо бы хотя бы кратко указать: соответствовал ли результат ожиданиям, где были слабые места, или почему не подошёл. Это не только про уважение к потраченному времени, но и про возможность роста для кандидата. Особенно когда задание занимает несколько часов.

4. «Мёртвые» отклики и игнор в чатах Часто компании отвечают на отклики спустя месяцы — будто только сейчас заметили. Иногда в чате на HH.ru видно, что сообщение прочитано, HR онлайн, но ответа нет неделями. Если кандидат уже не актуален — просто скажите «нет». Это честнее, чем молчать. Даже автоматический отказ лучше неопределённости.

5. Возраст как критерий отбора. Да, такое тоже встречается. Есть hr для которых важно что тебе меньше 30, часто аргументация мол, ну вы же не пол жизни в ИТ работаете, все нормальные ИТишники молодые!!!

• Не все молодые, есть те кто пол жизни действительно работает в ИТ.

6. Шаблонные отказы Фраза «Большое спасибо за интерес! К сожалению, сейчас мы не готовы пригласить вас на следующий этап…» уже стала мемом. Когда мне пишут реальную причину отказа — даже если это «вы сильный кандидат, но выбрали другого с более релевантным стеком» — я сразу добавляю компанию в «wish list». Такое отношение вызывает уважение и желание рекомендовать её другим.

Заключение Всё вышеизложенное — субъективное и однобокое мнение кандидата на рынке, которого он скорее всего просто не понял, где работодатели рулят, могут выбирать из сотен желающих. Но хороший HR — это не только про подбор, но и про репутацию компании, в том числе среди тех, кого не взяли. Возможно, кому-то из HR это покажется критикой. Но скорее — это призыв к чуть большему вниманию, уважению и человечности в коммуникации. На данный момент рынок в руках компаний, они диктуют условия. Но мне думается, что рынок изменчив, вдруг снова развернётся? 😊