Как я делаю деньги клиникам?

Начинали мы с офферов по типу 500 бонусных рублей- так мы смогли из глубокого оттока вернуть более 1000 пациентов за несколько месяцев, постепенно эффективность падала (тк email-ов становилось всё меньше, что логично). Тестили несколько офферов, 500, 700 и 1200 рублей. Лучше всего сработал маленький оффер, но не на долго. Следующие рассылки делали через заботу и пользу. Результаты оказались очень классными. Начиная с Июня мы вырастили общую выручку из email на 1,5 млн рублей.

Мы построили email маркетинг через заботу: мы давали пользу, чек листы, рассказывали об акциях, услугах.

Мы пробовали давать промокоды: уникальные/ нет. Самое интересное, что кол-во людей, которое их применяет порядка 20-30% из тех, кто купил. Делали исследование, люди часто забывают, стесняются, поэтому в рассылках писали "Сохраните" и тд. Но для бизнеса лучше, конечно, чтобы их не применяли. Тут уж какой моральный компас внутри компании.

Также делали скидку на ДР, количество таких пациентов также прибавилось.

Весь контент создавался нами, мы его апрувили с врачами.

Кого считали клиентами?

-Открыли письмо -В течение 14 дней после открытия записались в клинику и совершили визит -Не посещали клинику от 2 месяцев до следующего приема (что исключает постоянных и недавно активных пациентов) -Не применяли в свой визит ни один из действующих промокодов -При попадании клиента в несколько рассылок, в одном отчетном периоде, выручка атрибуцируется только к одной из них

@garnik_marketing