Маркетинговая стратегия. Часть 1. Чего вы хотите?

Недавно ко мне пришёл проект — хотят нанять меня инхаус, в компанию с небольшим оборотами, до 100 млн рублей. Не особо было интересно, но решил задать один вопрос.

Я от них слышал на встрече: помимо всего базового, нужна ещё маркетинговая стратегия.

Сейчас это уже стандартная строчка почти в каждой управленческой вакансии — от Senior PMM и Team Lead до CMO.

Я говорю: — Круто, это нужно каждой компании! А как часто вы планируете пересматривать стратегию? Какие ближайшие цели? Какого роста планируете добиться?

Отвечают: — Ну, это вы нам скажите.

И тут я начинаю задумываться.Как часто они вообще строят планы по достижению финансовых показателей?Есть ли план лидов? или что вообще есть из маркетинга?Отслеживают ли эффективность этих планов?Есть ли ежемесячный/квартальный трекинг целей?Понимают ли, какие метрики реально влияют на результат?

Короче говоря — ничего они не чекают.

Да, у них есть P&L, но целей по факту нет. Они не описаны, нет системы, нет анализа. Бизнес работает «по наитию». Как у многих небольших компаний.

Поэтому они и остаются небольшими))

В итоге я задаю ключевой вопрос: — А что для вас такое «стратегия»?

И слышу в ответ: — Ну, это когда вы расписываете, где нам нужен Яндекс.Директ, где снять рилсы, какие посты написать, где настроить рекламу в TG Ads.

И вот тут я всегда спрашиваю: — А вы знаете, чем стратегия отличается от тактики?

И… тишина.

Давайте разберём на простом примере.

Ты сидишь, и понимаешь: хочешь поесть. Почему? Потому что чувствуешь голод)) Ты решаешь — нужно поесть. Начинаешь размышлять: доставку не хочу, пиццу не хочу, роллы тоже нет. То есть уже от чего-то отказываешься.

Дальше думаешь — хочу суп. Пусть это будет борщ. Отлично.

Как можно получить борщ? • Купить готовый во «ВкусВилл». • Приготовить самому. • Попросить жену.

Окей, жену напрягать не хочешь, во «ВкусВилл» тоже не идёшь — не зашёл тебе их борщ (хотя, если честно, он там классный). Значит, готовишь сам. Тут тоже мы прошли через этап отказа от чего-то.

Дальше понимаешь, для того чтобы тебе приготовить борщ, тебе надо сгонять в магазин, купить ингредиенты, пишешь себе список ингридиентов.

Теперь ты:

1. Идешь в магазин 2. Покупаешь ингредиенты 3. Идешь домой 4. Переодеваешься 5. Разкладываешь продукты 6. Моешь капусту 7. Моешь еще что-то.. и тд. Суть ясна.

И каждый из этих этапов можно разбить на еще 5-10 подэтапов) Все понятно, логично и последовательно.

И вот вопрос: Где здесь стратегия, а где тактика?

Пиши свой ответ в комментарии 👇

А я пошёл готовить следующую часть. Связь!