Я именно по этой причине создала свой авторский метод глубинного анализа ЦА без опросов и кастдевов, основанный на нейробиологии. Успешно пользуюсь, не трачу годы жизни на интервью и анализ ответов, которые все равно ложные.

Не использовать аналитику

Я очень люблю читать, на что пользователи ругаются) Вот источник, который не лжёт.

Слушать умных людей, которые давно сказали, что пользователь понятия не имеет, чего хочет пока ему это не покажешь. А так же то, что на навороченных юзер-интервью (которые как правило оплачиваются) люди начинают придавать избыточной важности происходящему и потому зачастую несут чушь, чтобы показаться важнее и умнее.

Единственная тактика, которая всегда работает безотказно:

• Иметь видение продукта и ясно понимать, что вы хотите создать и какую проблему решаете.
• Слушать и разговаривать с юзерами. Обычные комменты, отзывы и тд., в естественной среде обитания, где юзеры чувствуют себя естественно, в отличии от этих навороченных юзер-интервью.
• Посматривать на аналитику для более полной картины, но не более того. «Дата-дривен» - это путь импотентов без продуктового видения, который всегда ведет к посредственным результатам.

Делать так же. На собеседовании одно — в договоре мелким шрифтом другое

Плакать, от счастья или горя зависит от аналитики)