Давно подписана на одного интересного эксперта по менеджменту и управлению персоналом. Недавно у нее вышел пост про эффект Розенталя (или эффект Пигмалиона) — феномен, когда вера руководителя в потенциал сотрудника реально влияет на итоговый результат.

Подробнее про сам эксперимент Роберта Розенталя и Леноры Джейкобсон «Пигмалион в классной комнате» можно прочитать на вики. Но в общем суть проста: веришь в человека – и он вырастает под эти ожидания.

Заметила, что самые сильные перемены в команде как раз и происходят тогда, когда даешь пространство для экспериментов, говоришь: «Я уверен, что ты справишься», а не душишь контролем.

Тут главное – не путать адекватные ожидания с иллюзиями без поддержки и ресурсов. Иначе вместо роста у обеих сторон будут разочарование и выгорание.

Для себя выделила несколько принципов: 1️⃣честно отвечать себе, кто готов к сложным задачам; 2️⃣на берегу озвучивать ожидания и ресурсы; 3️⃣поддерживать и давать фидбэк; 4️⃣отслеживать эволюцию «до» и «после».

Когда в команду веришь – происходит удивительное: люди начинают верить в себя сами. Но честно признаюсь, что не всегда выходит отвязать себя от операционки и спокойно делегировать проекты.

Интересно, а у вас срабатывает этот эффект: сначала доверяете или ждете от сотрудника «доказательств»?