Привет, недоумевающие!

Поговорим о синергии людей, интеграции смежных служб и размытии ответственности, которое за всем этим часто стоит.

Замечаю интересный парадокс: был один сотрудник в компании, делал достаточно большой объем работы, стал не справляться объективно, взяли второго, но они не стали делать ровно в два раза работы больше , а только 85-90 процентов. Ошиблись с наймом?

Не все так просто. Еще в 1927 году была проведена серия экспериментов, результат которых мы видим при нормировании труда и расширении штата, так называемый «эффект Рингельмана»

Суть эксперимента:

📌Брали обычных людей и предлагали им поднять максимальный вес, который они смогут и фиксировали эту цифру. Сначала они делали это по одному, потом их стали объединять в группы.

📌Какие были ожидания: если один человек поднял 10 кг, то два человека должны были поднять 20 кг или и того больше - но нет! Наш стереотип о каком-то там синергетическом эффекте был развеян еще в начале 20 века.

📌Еще тогда было доказано что групповой результат никогда не превышает сумму результатов отдельных членов ее группы.

📌Что в итоге по эксперименту:

📍Двое людей поднимали лишь 93 процента планируемого веса, а группа из восьми человек уже могла осилить только 49 процентов от прогноза.

📍Данный эффект еще следующие 50 лет активно проверялся и на других заданиях: перетягивали канат, гребля на воде, возведение кирпичной стены и многое многое другое. С небольшой погрешностью результаты подтверждались.

Почему так происходит?

✏️Было выяснено, что чем больше участников группы, тем больше у человека чувство несправедливости. Вроде он вложит усилия больше других, появляется желание проявить хитрость и сэкономить ресурс/ выехать за счет других.

✏️Пассивное поведение человек запоминает и потом в группе всегда ведет себя подобным образом. Так создается инертность в групповой динамике и результаты будут ползти вниз, если постоянно не стимулировать процесс внешними факторами.

✏️Вы скажете, что не все уж люди такие одинаковые, ленивые и хитрые, все так! Но эсперимент про основную массу и пока никакие науке известные социальные технологии не смогли развернуть этот эффект в противоположную сторону.

Что делать?

🔗Создавать нормативы для всех категорий персонала, постоянно проверять их на актуальность и при автоматизации или оптимизации процессов наращивать норму выработки. Нет должностей кому нельзя сделать норматив внутри компании

🔗Создавать такие системы управления, где будет опрозрачены результаты каждого сотрудника или динамика эффективности отдельных команд ( если индивидуальный зачет нереально вычленить)

🔗Разрабатывать мотивационные механизмы, которые стимулируют людей поддерживать групповую динамику

🔗Заботиться о ресурсом состоянии своих линейных и топовых руководителей, именно они своей харизмой чаще всего сокращают эту инертность и крутят маховик бизнес-процессов

🔗Очерчивать понятные зоны ответственности людям , то есть сколько килограмм нужно поднимать ежедневно и что ему за это будет. Если мы работаем с человеком из состояния он нам должен мы ему итак много платим и результат будет такой же

🔗Ну и помните, руководитель часто сам формирует у себя пассивное отношение к своему делу, что сильно влияет на весь коллектив.

❤️Обними своего руководителя и предложи ему взять новую высоту в повседневных задачах!

#timganovahr #промотивацию