Как исследовать тех, кто прошёл в воронку, но не купил.
Это не провал, это кладезь инсайтов.🔥
🔻 КОГО ИССЛЕДОВАТЬ?
- те, кто оставлял заявку, но не оплатил;
- пришедшие на вебинар / КАЗДЕВ и не купившие;
- подписавшиеся, знают о продукте, но пока молчат;
- те, кто ушёл к конкуренту;
- и да холодный трафик и участники тематических чатов (даже если у вас нет аккаунта).
🔻 ЧТО СПРАШИВАТЬ?
- Как вы узнали о моём продукте? Где слышали?
- Что мешало купить на момент оффера?
- Какие критерии выбора для вас важны?
- Что нужно добавить/убрать в продукте, чтобы он подошёл вам сейчас?
- Кому вы бы посоветовали этот продукт и почему?
🔻 КАК СОБИРАТЬ ДАННЫЕ ПОШАГОВО
-
Количественно: гугл‑форма сегментируйте по боли/цели/доходу. 📝
-
Из форумов и чатов вытягивайте повторяющиеся паттерны (вопросы, убеждения, триггеры).
-
От каждого сегмента выбираете 1–2 человека и приглашаете на глубинное интервью (кастдев).
-
На КАЗДЕВе — продаём гипотезу не ради денег, а чтобы подтвердить спрос. Люди платят гипотеза жива.
-
Тестируем продукт/оффер минимально лендинг, мини‑курс, консультация смотрим конверсию.
🔻 ЧТО ДЕЛАТЬ С РЕЗУЛЬТАТАМИ?
-
Сегментируете боли и выбираете болею, которую решают чаще всего.
-
Делаем простой оффер под эту боль короткий путь к результату.
-
Прогреваете воронку, закрываете реальные возражения (по словам клиентов).
-
Улучшаем продукт и упаковку на базе реальных фраз клиентов.
Важно: не придумываем продукт для себя.
Сначала аудитория → потом продукт → потом маркетинг. Хочешь шаблон Google‑формы и чек‑лист по кастдеву?
Пиши «кастдев» в комментариях пришлю.
