Продолжаем серию постов про профилактику и разрешение конфликтов. Сегодня — стиль «уступчивость»

По-простому: «Ладно, пусть будет по-вашему» Сознательно жертвуем частью своих интересов ради спокойствия или отношений

Когда это работает — Вопрос не принципиален, а атмосфера и отношения важнее — Спор съест больше сил/времени, чем даст пользы — Вы действительно неправы и хотите быстро выровнять ситуацию — Нужно помочь «сохранить лицо» собеседнику, чтобы двигаться дальше вместе

Пример из жизни — Спор о ресторане с друзьями: «Пойдём туда, где всем ок, мне не принципиально»

Пример из медицины — Пациент просит принять прямо сейчас вне записи и у вас есть свободное время и силы

Плюсы — Снижает напряжение «здесь и сейчас» — Сохраняет отношения и лицо другой стороны — Быстро двигает процесс, когда спор не стоит свеч

Минусы и риски — Частые уступки = ощущение несправедливости, накопленное недовольство — Теряются границы, появляется репутация что на вас «можно давить» — В долгую — падение самоуважения и уважения к вам

Уступчивость — как Атаракс: разово успокоит, но не лечит причину. Главное — уместно и дозированно, а не «всегда и всем»

А вы где чаще применяете уступчивость — с пациентами, коллегами или дома? В каких ситуациях это помогло, а где только ухудшило? Делитесь опытом в комментариях 🙂