Сталкивался часто с тем, что даже в крупных компаниях, нет или очень размыт портрет целевого клиента. Это может быть причиной не эффективного маркетинга.

Я бы в первую очередь загуглил что такое ROMI.

Я всегда удивляюсь подобным вопросам. По сути это тоже самое, что и спросить механика по телефону почему ваша машина не едет. И доктора почему у вас что-то болит. Да хуй его знает почему без полной информации и диагностики.

Если тот, кто задает подобные вопросы, ожидает получить однозначный ответ с неким сакральным знанием, которое чудом решит все проблемы - то перед вами совершенно некомпетентный и очень глупый человек.

В любой сфере, в любом отделе, в любом схожем вопросе, единственно корректный ответ - «Зависит».

А чтобы понять от чего именно зависит, нужно лезть под капот и расследовать конкретный кейс.

Низкий ROMI не всегда признак провала маркетинга, это может быть следствием смены стратегии, долгосрочных вложений или даже действий других отделов.  Чтобы понять реальную картину, нужно изучить не только ROMI, но и количество лидов, конверсии в продажи, срок окупаемости кампаний и бизнес-процессы между отделами.  Иногда проблема не в маркетинге, например, если отдел продаж не обрабатывает лиды или отказался от них по внутренним причинам.  Важно смотреть на всю воронку от привлечения до закрытия сделки и анализировать взаимодействие всех звеньев.  Только комплексный взгляд поможет выявить истинную причину и предложить правильное решение, а не просто «наказать» маркетинг.

Проанализировать репутацию и отзывы в сети, перепроверить Стратегию, провести ревизию каналов коммуникации, усилить CRM.

😅 А что здесь сложного? Провести анализ каналов. И переосмыслить стратегию. Сократить каналы с отрицательным ROMI и усилить с положительным.