Почему клиенты уходят на этапе оплаты

На этапе оплаты бизнес теряет до 30% клиентов. И дело не в цене, а в неудобном UX.

Пользователь прошёл путь от первого касания до корзины, но в последний момент ушёл, и виной этому стала скрытая комиссия, долгая загрузка или заполнение длинной формы для получения заказа.

Ребята из Lava разобрали, как сократить отказы в момент оплаты и сделать процесс покупки таким, чтобы его хотелось завершить.

➡️ Снижение процента отказов на сайте в момент оплаты – рабочие рекомендации

В статье много рабочих рекомендации, проверенных на e-commerce проектах агентства.