Экосистемы и комплексный подход тренд?

Последние лет пять мы наблюдаем один и тот же тренд: компании перестают продавать «продукты» и начинают строить экосистемы. Это уже не просто набор отдельных сервисов, а целая инфраструктура, где клиент живёт от первого взаимодействия до повторной покупки.

Почему это работает? Потому что привлечь нового клиента дороже, чем удержать текущего. А экосистема делает удержание естественным: тебе удобно, всё связано, сервисы разговаривают между собой, поддержка в одном окне.

Мы в CloudTech изначально строили бизнес именно вокруг комплексных решений. Цель изначально была закрыть весь цикл задачи клиента, от инфраструктуры, физики и интеграций до биллинга и аналитики.

Сейчас рынок догоняет эту идею. Появляются новые игроки, каждый предлагает свой «комплекс», и это не может не радовать. В таких условиях уже становится важно насколько качественно оказывается услуга каждого игрока.

P.S. Selectel пофиксите баги KVM-консоли и установки ОС, пожалуйста. Ждал установки 20 минут, консоль не перезапустилась…