Продакты. Сначала было мыло. Вчера вечером мне рассказали про то, как появились продакты, я решила почитать поподробнее про сия процесс и считаю обязательным поделиться этой информацией с вами. Сегодня многие грезят о профессии продакта, в основном она воспринимается чем-то из IT. Но сама идея «продакт-менеджера» родилась задолго до IT и стартапов — с… домохозяек и куска мыла.
1931. Procter & Gamble и рождение продуктового мышления Молодой сотрудник P&G Нил Макэлрой заметил, что отделы компании делают своё, но никто не отвечает за успех конкретного продукта.
Тогда он предложил: “Каждому продукту нужен свой человек, который знает рынок, понимает покупателя и отвечает за всё — от упаковки до продаж.”
Так появился brand man — прототип продакта. Первым результатом работы этого brand man стала линейка Camay. Исследования показали: женщины хотят не просто чистоты, а ощущения красоты. Команда изменила всё:
- аромат стал цветочным,
- упаковка — изящной,
- коммуникация — про женственность, а не про гигиену.
Camay стал отдельным брендом — и P&G поняли: если человек отвечает за продукт целиком, рождается ценность, а не просто товар.
1950–1970-е. HP и Toyota: структура и процессы Идею подхватили инженеры. В Hewlett-Packard компании поделили на автономные продуктовые группы — каждая отвечала за свой рынок и прибыль. Это был шаг от иерархии к ownership-культуре.
Параллельно в Японии Toyota внедряла подход Kaizen и цикл PDCA (Plan–Do–Check–Act). Планировать-действовать-проверять-корректировать Звучит знакомо, правда? По сути, это ранняя форма итераций и customer feedback loops.
1980–1990-е. Microsoft, Intuit и первые digital-продакты С появлением персональных компьютеров продукт стал цифровым. В Microsoft появилась роль Program Manager — человек, который соединял инженеров и пользователей, объяснял, что именно стоит строить и зачем.
А в Intuit придумали практику “Follow Me Home”: сотрудники шли домой к пользователям и наблюдали, как те на самом деле используют софт. Так родилось понимание, что исследования — не про отчёты, а про эмпатию.
Это был поворотный момент: продакты перестали быть технарями и начали думать о людях, а не о коде. 2000-е. Google и эпоха гипотез С ростом интернета и стартапов появилась идея “ship fast, learn faster” («Выпускай быстро — учись ещё быстрее») Продукт перестал быть проектом с финальной датой — он стал живым процессом.
Google запустил программу Associate Product Manager (APM), чтобы обучать новое поколение продактов: тех, кто соединяет данные, дизайн, бизнес и эмпатию.
Параллельно появились Agile и Lean, и продакт превратился в мини-CEO продукта — человека, который видит стратегию и при этом держит руку на пульсе пользователя.
А вначале было мыло... Если знаете что-то интересное про историю продактов - делитесь в комментах😉
