ПОЧЕМУ Я ПОШЕЛ В ЭТУ СФЕРУ ? Чего на самом деле ищут бьюти-потребители в ChatGPT?
Искусственный интеллект перестаёт быть только развлечением и помощником в работе — он превращается в новый канал поиска и покупок для миллионов людей. Особенно заметно это в индустрии красоты.
Согласно свежему исследованию Spate, на долю ChatGPT уже приходится около 7 % мирового рынка поисковых запросов и примерно 4,3 % запросов, связанных с красотой. Google по-прежнему остаётся лидером, но темпы роста интереса к ChatGPT показывают: ИИ постепенно формирует новые привычки поиска и выбора товаров.
Больше всего через ChatGPT ищут именно декоративную косметику. В августе 2025 года: Тональные основы (foundation) — 343,9 тыс. запросов (18,1 % от совокупного объёма поисков). • Помады (lipstick) — 134,8 тыс. запросов (14,4 %). • Корректоры (concealer) — 132,6 тыс. (18,7 %). • Тушь и подводка остаются более «гугловыми» категориями — на ChatGPT приходится не более 6 % запросов. Особенность ChatGPT в том, что его используют не только для выбора продукта, но и для поиска техник использования. Например, на ChatGPT пришлось 41 % всех запросов по слову “contouring”, а также почти треть всех поисков «natural look». Среди самых популярных вопросов: • как избежать эффекта «маски»; • чем отличаются dewy, natural и soft matte; • какие skin tints лучше для естественного финиша.
В уходе за кожей ChatGPT также занимает всё более заметную нишу. • Фейшлы (facials) — 189,6 тыс. запросов (38,3 % от всех поисков по теме). • Солнцезащитные средства (sunscreen) — 154,2 тыс. (7,1 %). • Средства от шрамов и прыщей ищут реже, но стабильно. • Тонеры (toner) показывают рекордную долю: 17,4 % всех мировых поисков приходится на ChatGPT.Это указывает, что пользователи ждут от ИИ не только фактов, но и персонализированных рекомендаций: какой продукт выбрать, как правильно встроить его в рутину и чем отличаются формулы.
Главным переломным моментом станет интеграция Shopify и OpenAI. Теперь бренды, работающие на Shopify (среди первых — Glossier), смогут продавать прямо в чате ChatGPT. • Для брендов это новый канал e-commerce без технических сложностей. Shopify берёт на себя интеграцию, а компании сохраняют контроль над своей клиентской базой и идентичностью бренда. • Для покупателей — мгновенный шопинг. Любой простой запрос («лучшая помада для 50+») может сразу превратиться в момент покупки: продукт можно добавить в корзину и оплатить, не выходя из чата.
Что это значит для индустрии красоты?
1. ChatGPT превращается из поисковика в торговую площадку. Классическая цепочка «Google → сайт → корзина» сокращается до одного шага — беседы с ИИ. 2. Рост доверия к ИИ в чувствительных категориях. Косметика — это всегда про оттенки, текстуры и личные ощущения. Тем ценнее, что пользователи доверяют ChatGPT даже в выборе тона или уходовой рутины. 3. Возможность для брендов. Те компании, которые первыми выстроят грамотное присутствие в ChatGPT, получат стратегическое преимущество: от рекомендаций до прямых продаж путь становится максимально коротким.
ИИ уже сегодня создаёт новую экосистему, где поиск, консультант и магазин объединены в одном окне. Для бьюти-индустрии это не просто тренд, а новая реальность, которая меняет каналы дистрибуции и взаимодействия с клиентом.
