Когда режим работы превращается в минное поле 💣
Однажды решил я вечером (ну, типа не ночь же!) заехать на мойку. Время нормальное, настроение отличное, думаю — сейчас отмою тачку, по кайфу будет. Захожу, как обычно, в Яндекс Карты, листаю ближайшие мойки, смотрю фото, отзывы — всё чётко, до закрытия вроде ещё пару часов. Строю маршрут, лечу, представляю уже блестящую «малышку»… И тут — бац! Приезжаю, а ворота закрыты, света нет, людей нет, тишина, как на кладбище. Проверяю время — 20:20. А на картах, внимание, указано, что работают до 22:00! 🤯 Вот тогда у меня внутренний звук был такой: пум, пум, пум…
Скажу честно — захотелось оставить плохой отзыв на картах. Ну ладно я, взрослый дядька, просто уехал. Но ведь найдётся тот, кто влепит им злобную единичку в отзывах и напишет что-то вроде: «Приехал, а вы закрыты! Никому не советую!» И знаете что? Этот человек будет прав. Потому что если уж ты ведёшь бизнес, будь добр держать данные в актуальном состоянии. Всё остальное — детсад, а не управление репутацией.
🧾 Чек-лист по режиму работы (для всех, кто не хочет стать героем моего следующего поста):
1️⃣ Проверь время работы во всех геосервисах: Яндекс Карты, 2ГИС, Google. Оно должно совпадать с реальностью, а не с фантазиями администратора 2021 года.
2️⃣ Зайди в соцсети — там тоже поправь график. В ВК вообще встроенная карта от Яндекса, грех не сделать.
3️⃣ Мессенджеры — WhatsApp, Telegram. Поставь нормальное время, чтобы люди знали, когда ты жив. (Meta признана экстремистской в РФ, бла-бла, вы в курсе).
4️⃣ Если у тебя онлайн-запись, редактируй время там. Оно потом автоматом улетит в Яндекс и другие сервисы.
5️⃣ Готовишься к праздникам? Меняй время заранее. Люди не телепаты.
⚠️ Почему это реально важно: — Один косяк с режимом — и тебе влепят звезду, которая будет висеть, как напоминание о твоей невнимательности. Тут подробнее что делать в таких случаях:
https://t.me/maxpromedia_bot?start=2958744
— Потеряешь клиента, а вместе с ним — LTV (пожизненную ценность клиента, если по-умному). Ведь он уже к тебе приехал! Просто ты не открыл дверь. Это же почти преступление против бизнеса! Тут подробно о LTV:
Короче, если не хочешь терять клиентов, рейтинг и нервы — следи за своей карточкой, чёрт возьми. А если хочешь, чтобы всё работало как часы — пиши мне @madmaxan , разберём, поправим и сделаем красиво. ⏱
🔔 Не забывай делиться этой инфой с коллегами, а если нравиться канал то его можно поддержать голосом:
